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e了吗招在线客服4千+

2018-08-29 73) 喜欢:(2) 举报/删帖 喜欢

客服专员/助理 

广陵  

柳女士 

提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

岗位名称:语音/在线客服
 
岗位职责:
1、受理全ELM用户订餐前、送餐中以及订餐后问题的咨询与解答以及全国投诉问题的解决;
2、受理平台商家以及配送骑手出餐、送餐、用户接餐过程中问题的解答;
3、按照规范录入用户问题提交到内部系统并跟进用户反馈及电话回访;
4、受理公司其他内部流程业务;
任职要求:
  1.中专以上,专业不限;
2.有呼叫中心相关经验的优先;
3、普通话标准,善于沟通,有办公软件的使用经验,打字30/分钟,有耐心责任心,工作细心,抗压能力较好;
客服岗位:
中专2300/月+绩效300/月+饭贴20/天+全勤150/月+星级补贴0-1800/月
大专2500/月+绩效300/月+饭贴20/天+全勤150+星级补贴0-1800/月
投诉/仲裁岗位:
3200/月+绩效400/月+饭贴20/天+全勤150+星级补贴0-1800/月
星级补贴:对岗位的认证
工作时间:
 一天工作9个小时 其中1个小时休息,工作时间最晚17-凌晨2点,一个月上到的夜班,大概4次左右,试用期3个月,排班制,做五休二  。忙时可能会涉及调休
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