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电催专员

2018-09-16 58) 喜欢:(2) 举报/删帖 喜欢

客服专员/助理 

广陵 文昌中路  

陈女士 

提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

岗位职责:
1.通过电话、短信或信函等催收手段对逾期账户进行催收管理;
2.提醒和协助客户及时处理逾期款项,帮助客户解决在还款中遇到的各类问题;
3.执行电话催收话术标准和相关要求,确保通话质量和服务水平;
4.真实记录催收情况,设法获取、更新逾期客户的资料信息;
5.提供合理化建议,探索改善和优化工作流程的方法,完成部门下达的催收回款指标。
任职资格:
1.高中及以上学历,有保险、销售及其他金融类行业经验者优先;
2.普通话标准,沟通能力好,具备良好的服务意识;
3.有能承受一定工作强度和压力的信心,能接受轮班或早晚班工作方式;
4.具备基本的电脑运用知识,熟悉Office办公软件的操作;
5.具备基本的金融知识或法律基础知识者优先考虑。
工作时间:
早班:9:00-18:00:晚班:13:00-20:00 月休8天
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